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Gestisci facilmente il tuo negozio online
Aggiorna l’offerta e controlla gli ordini come in negozio
Una volta pubblicato, il sito e-commerce può essere gestito in autonomia da parte del venditore, che accede all’area di controllo con le proprie credenziali per verificare ogni giorno ordini e richieste in arrivo.
In particolare, l’amministrazione di un e-shop riguarda:
- aggiornamento catalogo e assortimento prodotti;
- aggiunta di nuove categorie o attributi;
- aggiornamento disponibiltà a magazzino;
- modifica contenuti (gallery, contatti, pagine CMS) ed eventuali traduzioni;
- modifica prodotti in evidenza;
- inserimento di offerte e promo;
- ricezione e gestione ordini;
- contatto clienti e customer care.
Formazione su misura
L’admin del sito e-commerce viene rilasciato sempre in seguito al corso di formazione personale nella sede di Parma dell’agenzia e sempre da parte di un referente tecnico di progetto. Durante il corso vengono fornite tutte le informazioni per il corretto mantenimento della piattaforma utilizzata per l’e-commerce, Prestashop, Magento o WooCommerce.
A seconda delle funzionalità e della complessità del sito, il corso può durare dalle 2 alle 4 e può essere sia individuale che per piccoli gruppi.
In questa occasione vengono impostati anche i parametri di Google Analytics che servono rilevare le performance del sito e i dati delle visite da tenere sotto controllo.
Assistenza continuativa e Consulenza
Un corso di qualche ora non esaurisce il ventaglio di competenze che richiede e-commerce. Per questo Iride Comunicazione offre pacchetti di assistenza e/o consulenza scalabili, sempre commisurati alle richieste espresse direttamente o alle esigenze che emergono dalla fase di test iniziale.
In particolare i pacchetti di assistenza riguardano:
- Manutenzione straordinaria, aggiornamenti periodici del core legati all’evoluzione continua dei software e debug per errori di sistema dovuti a cause indipendenti dallo sviluppo del sito ma urgenti da risolvere
- Modifica strutturale, sia lato front-end con modifiche grafiche e restyling di sezioni, sia lato back-end, con interventi quali inserimento di nuovi database, implementazione di moduli o Plugin, sincronizzazione con gestionali o piattaforme di business intelligence.
Questi interventi vengono realizzati sempre a seguito di un’analisi di fattibilità e di una stima dell’intervento necessario e dei tempi di realizzazione che vengono sottoposti al cliente per approvazione.
Non ultimo, è possibile avvalersi anche di una consulenza strategica periodica non meno importante per la vita di un e-shop. Ottenere il maggior profitto da un e-commerce significa riuscire a vendere nel tempo e allargare la propria base di clienti fidelizzati oltre che una tantum, richiede costanza e capacità di analizzare i dati poter attuare correzioni e miglioramenti ed decidere la strada su cui proseguire.
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