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Ottimizza il tuo e-commerce per il Natale

Le festività si avvicinano e questo periodo dell’anno è assolutamente fondamentale per il commercio. Basti pensare che, per chi vende online, lo shopping natalizio rappresenta anche il 25-30% delle entrate annue!
Effettuare delle buone attività di marketing e ottimizzare il proprio e-commerce al meglio è di cruciale importanza. Ecco alcuni suggerimenti.

ADDOBBA IL TUO SITO

Entra nello spirito del Natale e ravviva il tuo sito con una grafica natalizia. Mi raccomando, non servono cose eccessive: un cappellino da Babbo Natale sul logo, un banner, qualche foto colorata e accattivante sono più che sufficienti.
Ricorda di non sottovalutare nemmeno il copywriting: il Natale è un momento fortemente emozionale e devi saper sfruttare l’occasione con una buona strategia di storytelling. Abbelisci le descrizioni dei prodotti, richiama le tradizioni, gioca sul coinvolgimento.

ACQUISTI SENZA STRESS:

Ottimizza le ricerche

Offri una soluzione semplice e creativa ai tuoi utenti e cerca di facilitarli nella ricerca del regalo proponendo specifiche categorie, ad esempio differenziando le proposte regalo per lui, per lei, per i bambini, per mamma o papà e via dicendo.

Mostra il prezzo degli articoli

Il prezzo dev’essere sempre un’informazione facilmente e chiaramente reperibile; molti utenti avranno già un budget prestabilito e sicuramente apprezzerebbero la presenza di un’opzione di ricerca in base alla fascia di prezzo.
In alternativa potresti creare specifiche categorie con gli articoli più economici, ad esempio svendite, offerte o idee low cost.

Nascondi i prodotti esauriti

Una volta scelto il regalo perfetto sarebbe davvero frustrante scoprire che il prodotto è esaurito! Evita questo inconveniente disattivando dal tuo shop gli articoli non più disponibili.

Mostra gli articoli rimanenti

Per ovviare il problema di cui sopra, ma anche per incentivare gli acquirenti a procedere subito con l’acquisto, segnala i pezzi rimanenti in magazzino quando la scorta si sta esaurendo.

Fornisci assistenza con la live chat

La live chat è uno strumento davvero utile non solo perché attribuisce una sorta di “fattore umano” all’acquisto online, ma permette di rispondere in tempo reale a eventuali problematiche o richieste d’informazioni che potrebbero ostacolare la buona riuscita dell’acquisto.

Checkout come ospite

È probabile che, durante le festività, nuovi visitatori giungano al tuo sito. Semplifica il processo di acquisto per questi utenti offrendo loro la possibilità di effettuare il checkout rapidamente, senza dover necessariamente creare un account. Potrai sempre ricordare loro che, accedento come ospiti, non potranno ad esempio usufruire di eventuali offerte speciali.

Consegne veloci

Sicuramente in molti si ridurranno a fare regali all’ultimo minuto. Offri un servizio di consegna espresso che permetta loro di ricevere i regali in tempo.

GIOCA D’ANTICIPO

Crea campagne con Google AdWords

Il marketing natalizio è davvero importante e va pianificato per tempo: utilizza AdWords per raggiungere il tuo target con parole chiave ben precise e un testo che si rivolga al cliente target.

Sii Social

Anche le campagne sui social (Facebook in particolare) ottengono davvero ottimi risultati. Inoltre non dimenticare di curare al massimo le tue pagine, pubblicando contenuti accattivanti e che catturino l’attenzione dei tuoi follower.

Hai un blog? Sfruttalo al massimo!

Anche il blog può essere utilizzato per creare un’efficace strategia SEO. Prepara un calendario editoriale programmando in anticipo una serie di articoli coinvolgenti, ma anche strategici.
Dedica un post ai best seller, alle promozioni importanti, alle idee regalo o alle categorie di prodotti che vuoi mettere in evidenza: in questo modo non solo riuscirai a mostrare ai clienti i tuoi prodotti e a semplificare le decisioni di acquisto, ma al contempo creerai un valido contenuto per i motori di ricerca.
Alcuni importanti accorgimenti per generare traffico verso il tuo sito: utilizza le keywords più pertinenti e non dimenticare i link ai vari prodotti citati.

Direct Email Marketing: Newsletter che non possono mancare

– Sicuramente una guida ai regali per presentare in modo originale i propri prodotti;

offerte e promozioni sono importanti per trasmettere all’utente l’idea di poter trovare una buona occasione per un bel regalo ad un prezzo scontato;

– infine, semplici biglietti di auguri natalizi non finalizzati alla vendita permettono di mantenere un rapporto positivo con il cliente.

Il Natale è alle porte e sei in ritardo? Rivolgiti ad un team di esperti!


Come strutturare la scheda prodotto nell’e-commerce

La scheda prodotto del negozio e-commerce rappresenta uno dei fattori più importanti nella fase di acquisto.

È essenziale, al fine di migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e l’immagine del negozio, che i prodotti abbiano descrizioni complete ed originali. Google penalizza i contenuti duplicati.


Ecco alcuni consigli per ottimizzare la scheda tecnica dei prodotti:

• Il titolo del prodotto deve risultare chiaro e descrittivo
• Segnalate SEMPRE la disponibilità del prodotto per evitare spiacevoli sorprese al cliente.
• Fornire il maggior numero di informazioni sul prodotto. Una buona descrizione del prodotto deve descrivere funzionalità, vantaggi e differenze rispetto agli altri prodotti della stessa gamma.
• Utilizzate pulsanti di azione (Call-to-action) ben visibili prestando attenzione al testo, colore, dimensione e posizione sulla scheda
• Inserire foto ad alta risoluzione per indurre il cliente a pensare che il prodotto sia di qualità
• Inserire foto a 360° per fornire al cliente una visione chiara di ciò che riceverà ordinando l’articolo. In modo da diminuire il numero di resi
• Visualizzare in modo chiaro il prezzo di vendita, specificando se l’IVA è considerata inclusa od esclusa.
• Inserire un video professionale per mostrare ai clienti le proprietà del prodotto e le reali funzionalità e caratteristiche d’uso
• Ridurre al minimo la velocità di caricamento della pagina. Ogni decimo di secondo porta ad un 5% di diminuzione nelle conversioni.


Il pulsante call-to-action nel sito e-commerce

Tutte le informazioni necessarie all’acquisto (prezzo e pulsante d’acquisto) devono essere visibili immediatamente, in maniera diretta e senza bisogno di scrollare la pagina.

La priorità maggiore in un sito e-commerce, secondo le statistiche, è da assegnare alla call to action ovvero il pulsante per l’inserimento del prodotto nel carrello.

Il pulsante call-to-action dovrebbe essere chiaro, visibile a colpo d’occhio e guidare il visitatore a completare l’ordine.

 

Ecco alcuni consigli sui pulsanti call-to-action:

Testo – Il pulsante deve essere chiaro, breve e trasmettere un senso di urgenza. Evitare di trasmettere informazioni contraddittorie.

Colore e Dimensione – Il colore deve attirare l’attenzione degli utenti e distiunguersi dal resto dei pulsanti:

  • Utilizzare un colore contrastante
  • Aumentare le dimensioni
  • Aumentare lo spazio intorno al pulsante
  • Rendere il pulsante sempre visibile (in caso di scroll della pagina)

Posizionamento – Gli utenti sono abituati a visualizzare i pulsanti secondo un ordine logico.
Se il pulsante non è posizionato nel modo giusto, allora l’acqusito sarà difficile, indipendentemente dal fatto che gli altri elementi stiano lavorando, tra loro in modo ottimale (testo, colore e dimensione).


E-commerce – Scegliere Il tuo fornitore di web hosting

Scegli i nostri servizi di web hosting studiati per il tuo e-commerce PrestaShop. Tutti i nostri servizi di web hosting tengono conto di:

Velocità
Il tempo di caricamento di un sito e-shop è molto importante.
Molti utenti abbandonano i siti che impiegano molto tempo a caricarsi; inoltre, un ritardo di alcuni secondi nel caricamento del sito determina un aumento del 20% nei carrelli abbandonati

Spazio Web
Un sito e-commerce non dovrebbe essere soggetto a limitazione di spazio web.
La nostra web agency di Parma offre uno spazio di archiviazione illimitato: condizione necessaria per chi decide di aprire un e-commerce.

Sicurezza
Evita il furto dei dati riservati (dati utenti e delle carte di credito) e aumenta la fiducia dei clienti con il certificato SSL

Altre caratteristiche per il tuo sito PrestaShop:

  • Uptime del 99,99%
  • Backup di dati automatico
  • Account di posta elettronica protetti dallo SPAM
  • Supporto database MySQL
  • Upgrade di capacità e potenza
  • Anti-DDoS


La nostra web-agency di Parma è a tua disposizione, per suggerimenti tecnici o commerciali di grande qualità, disponibili al telefono e via email.


Esempio e-commerce di successo

La storia di successo del sito WishTrend, il sito di prodotti di bellezza in continua crescita.

Un esempio da cui prendere ispirazione!

"wishtrend"

Quale strategie hanno utilizato per aumentare il traffico?

1. Tramite l’utilizzo di tecniche seo: titoli, descrizioni, tag meta e riscrittura URL. AlcunI siti di e-commerce danno automaticamente gli URL delle pagine, ad esempio "www.tuosito.it/?ID=numeroprodotto". Bisogna modificare le impostazioni in modo da creare URL che includano il tag title (www.tuosito.it/skin-care/502-vitamin-c20-serum-ost.html/).

2. Tramite la presenza sui canali social (Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest ) e l’utilizzo del blog WishTrend Glam

Come vengono convertiti i nuovi clienti in acquirenti?

Riescono a covertire i visitatori in clienti tramite promozioni dl tipo: spedizione gratuita o buoni sconti del valore di 5/10 dollari. Acquisiscono la fiducia dei clienti grazie alle recensioni lasciate da altri clienti sul sito

"commenti"

In che modo rimangono in contatto con i clienti?

Inviano newsletter settimanali profilando il più possibile l’invio in base alle caratteristiche dei clietni: età, sesso, ordini..


Email di marketing

Aumenta l’adesione al tuo sito con le email di marketing, così da attirare più traffico sul sito, aumentare le vendite e creare una relazione più vicina con i clienti. 

Alcuni esempi: 

  • Messaggio di benvenuto per i nuovi iscritti
  • Newsletter mensili con promozioni e nuovi prodotti
  • Email di compleanno
  • Richiesta di recensioni e feedback sugli acquisti
  • Email per il recupero di carrelli abbandonati
  • Eventi o News
  • Incoraggiamento dei clienti inattivi con codici promozionali
 

Migliora il tasso di conversione dell’ e-commerce

5 segreti per convertire i visitatori in acquirenti e diminuire i carrelli abbandonati:

Mobile-friendly
Oggi l’accesso al web non avviene più esclusivamente tramite computer (fissi e portatili) ma anche con dispositivi mobile. Tuttavia, se le visualizzazioni di un sito da smartphone e tablet non sono ottimizzate, l’utente è costretto ad una navigazione difficile e quasi certamente rinuncerà all’acquisto.

Immagini accattivanti
E’ molto importante prestare attenzione alle immagini dei prodotti. Utilizza immagini di alta qualità e attiva lo zoom per poter visualizzare meglio i dettagli del prodotto.

Ricerca avanzata
Facilita la ricerca dei tuoi prodotti grazie alla ricerca per filtri(colore, dimensione, fascia di prezzo, marca, etc)

Procedura di acquisto semplice
Se costruisci il tuo sito in modo che la procedura di acquisto sia elementare e veloce, cioè suddivisa in pochi click, sicuramente i carrelli abbandonati saranno inferiori

Offerta e Promozioni
Invita i clienti a iscriversi alla tua newsletter offrendo la spedizione gratuita sul primo ordine oppure invita i clienti ad acquistare offrendo degli sconti.
Metti in evidenza (banner / newsletter) le promozioni sui tuoi prodotti (25% di sconto collezione estate, 3 giorni di sconto del 25%, etc)


Consigli ecommerce: Le strategie di spedizione

Utilizzare strategie di spedizioni con incentivi mirati aumenta la conversione e diminuisce il numero di "carrelli abbandonati".


Applica una delle seguenti startegie al tuo e-commerce:

  • Soglia per la spedizione gratuita – Spedizione gratuita per ordini superiori a 70 Euro
  • Costo fisso per la spedizione – Per eshop con prodotti con peso e dimensioni simili
  • Spedizione express – Per clienti che richiedono la ricezione dei prodotti in poco tempo
  • Resi gratuiti – aumentano la fiducia del cliente nell’acquisto
  • Pagamento alla consegna sempre gratuito



Consigli e-commerce: Offri promozioni

Un modo per aumentare velocemente i profitti? Le offerte flash sono un ottimo sistema per portare risultati al tuo e-commerce.

Grazie ai canali di email di marketing e social media puoi promuovere offerte a tempo per portare nuovi visitatori sul sito. Alcuni esempi di promozioni:

10% di sconto all’iscrizione della newsletter
Spedizione GRATUITA sugli ordini superiori a 50 Euro
24 ore per ottenere il -25% su tutti i prodotti


Il tuo eCommerce con Prestashop

Prestashop  si aggiorna alla versione 1.6 e con la piattaforma per eCommerce si aggiornano anche i nostri tecnici.

Siamo in grado di fornire supporto e assistenza oltre allo sviluppo e alla personalizzazione del framework francese per eshop. 

Ecco le nuove implementazioni della realease 1.6:

  •  Integrazione di nuove tecnologie
  • Back-office riprogettato e user-friendly
  • Back-office reattivo
  • Nuovo look per la dashboard
  • Margine di profitto in tempo reale
  • Pannello delle previsioni statistiche
  • Indicatore di prestazioni chiave (KPI)
  • Modello predefinito di front-office riprogettato e reattivo
  • Modifica dei modelli live dal front-office
  • Convalida istantanea del formato dei campi
  • Banner promozionali attraenti per categoria, best seller, nuovi prodotti e altro ancora
  • Visualizzazione dei prodotti: griglia o elenco
Per leggere nel dettaglio le diverse modifiche visita il sito www.prestashop.com/it/progress-prestashop-1-6